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Hola compañero, que suerte tienes, vaya precios más buenos, como se llama y de donde es la tienda.

Te informo la OCU - OMIC actuará como mediadora entre las partes en conflicto o indicará el Organismo competente al presentar la reclamación.

Y es voluntario se puede negar y no pasa nada, tienes que ir por la vía judicial.