Problema montaje tirador vinoteca Sommelier SL40

He comprado una vinoteca de Sommelier, la SL40 y hay que montar el asa/ tirador de la puerta. Esta siendo una pesadilla. Primero el agujero es muy profundo y se me han colado varios tornillos por el dichoso agujero y se quedan dentro del marco de la peurta. Y una vez que he conseguido meterlo, al final esta muy duro es tornillo y no avanza mas, pero el tirador sigue quedando suelto. Finalmente se me ha roto el tornillo y se ha quedado dentro del tirador.

Parece o que falta alguna pieza o que el tornillo no fuese del tamaño adecuado.

Alguien ha tenido problemas parecidos con esta vinoteca o con vinotecas de esta marca?