Quien mucho abarca...

Ayer 17-03-13 fuimos a comer varios amigos a El Cuento.Es un local al que hemos ido en varias ocasiones, incluso esta semana, hemos ido dos veces por la relación calidad/precio y trato recibido.

Al estar en plenas fallas, y ser un grupo de 10 personas, llamamos para reservar mesa. Nos confirmaron la reserva y llegamos a la hora acordada. Aquí es donde comienza un cúmulo de despropósitos que ha hecho que me indigne tanto.

Al llegar, comprobamos que están todas las mesas ocupadas (incluso la nuestra) pese haber reservado y llegado a la hora. Nos dicen que esperemos. Nos quedamos en la barra tomando unas cervezas. Sigue entrando más gente al local, y siguen aceptando comensales.

Al cabo de casi hora y media, nos dicen que ya tienen la mesa. Nos sentamos, y tardan en atendernos. Llega el dueño o encargado y rápidamente nos ofrece el menú. Para agilizarles el trabajo, pedimos todos lo mismo : ensalada y arroz.

Empiezan a servir de dos en dos ensaladas y ni ún vaso en la mesa ni la bebida que habíamos pedido hace varios minutos.

Una simple ensalada ensalada valenciana con 2 calamares a la romana encima. Plato simple, soso. Pasemos al arroz.

Turno del segundo. Nos sacan 2 calderas de arroz. Muy bueno. Es el motivo que nos lleva a esperar tanto y no irnos a otro local. Arroz muy bueno (al César lo que es del César).

Ahora tocan los postres. Nos indica los 5-6 tipos de postres disponibles. La mayoría nos decantamos por la tarta de chocolate. Llega el encargado y nos dice mientras nos sirve unas minúsculas porciones de tarta, que ha tenido que repartir el mismo trozo de tarta entre más gente (me ahorro postres pensó). En ningún momento nos dijo que no disponía raciones para todos los comensales ofreciendo otras alternativas. Feo gesto.

Llega el café, son casi las 6 de la tarde (entramos casi a las 3). Sirve mal el café y se deja varios por servir. Hay que desplazarse a barra para volvérselo a recordar porque apenas aparecen por la mesa.

Pagamos y nos vamos viendo un comedor donde todavía están sirviendo comida.

En ningún momento se disculpó. Tan solo dijo que tenía mucha gente (si siempre dice que sí a todos los que entran sin tener más camareros para poder atender, normal que vaya desbordado).

Es una lástima que hosteleros pretendan hacer más caja con unos medios limitados, y siempre a costa del cliente.

No volveré. Ayer la dirección del local me demostró su forma de actuar. En ningún momento nos ofreció una disculpa sincera (a todos nos puede pasar).

Es mejor 10 mesas bien atendidas que 30 atendidas pésimamente.

Pan para hoy...hambre para mañana.