Se lo montan mal o al revés, en lugar de llamar y decir a qué hora pueden pasar

Se lo montan mal o al revés, en lugar de llamar y decir a qué hora pueden pasar, a mi siempre me llaman diciendo, hemos pasado pero no estaba a que hora quiere que pasemos??? No lo entiendo pero...
Todavía sin recibirla y sin noticias. Saludos.