Lástima Javi. Lo siento mucho. Recuerdo nuestra experiencia de manera grata.
Tal y como lo cuentas no hay excusa que valga. Esta forma de llevar la empresa lleva a la irregularidad que se refleja en los comentarios y de ahí a la inseguridad que finalmente hace que el potencial cliente no acuda. Ellos mismos...
Un abrazo!